Unsere 14-Tage-"Passt"-Garantie

(für Firmen, Behörden und andere Institutionen)

1. Geltungsbereich

• Diese Garantie gilt für alle Ersatzteile, die Sie über unseren Online-Shop erworben haben.

• Individuell angefertigte Produkte, speziell zugeschnittene Ware sowie Sonderbestellungen sind von dieser Garantie ausgeschlossen.

2. Unbenutzter Zustand

• Das Ersatzteil darf nicht eingebaut oder in Betrieb genommen worden sein.

• Es dürfen keine Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Verunreinigungen vorliegen.

• Die Originalverpackung (inkl. aller Schutzfolien und Etiketten) muss vollständig und unversehrt sein.

3. Rückgabefrist

• Die 14-Tage-Frist beginnt mit dem Warenerhalt.

• Die Ware muss innerhalb dieser 14 Tage wieder bei uns eingegangen sein.

4. Ablauf der Rückgabe

• Kontaktieren Sie unseren Kundenservice (z. B. per E-Mail) und melden Sie die Rückgabe an.

• Sie erhalten von uns nähere Informationen zum Rückversand.

• Bitte legen Sie eine Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung bei, damit wir Ihre Rücksendung schnell zuordnen können.

5. Kostentragung & Erstattung

• Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.

• Nach erfolgreicher Prüfung erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis (ohne Versandkosten).

• Sollte das Produkt bei der Prüfung nicht den oben genannten Bedingungen entsprechen, behalten wir uns vor, die Rückgabe abzulehnen oder einen angemessenen Wertersatz zu verlangen.

6. Missbrauch & Ausschluss

• Bei Verdacht auf missbräuchliche Inanspruchnahme (z. B. wiederholte Rücksendungen benutzter Ware) behalten wir uns vor, zukünftige Kulanz-Garantien zu verweigern.

• Kommt das Produkt stark beschädigt, unvollständig oder mit offensichtlichen Gebrauchsspuren bei uns an, ist die Garantie ausgeschlossen.

7. Rechtswirksamkeit

• Unsere 14-Tage-"Passt"-Garantie ist eine freiwillige Serviceleistung für Kunden die keine Endverbraucher sind (z.B. Firmenkunden, Gewerbetreibende und Behörden)

• Da sich unser Angebot überwiegend an Firmenkunden, Gewerbetreibende und Behörden richtet, für die kein gesetzliches Widerrufsrecht gilt, stellt diese Garantie eine reine Kulanzregelung unsererseits dar.